Dernière mise à jour : septembre 2026
1. Qui nous sommes
Elite Auto Group, garage auto à Merchtem, Belgique, est responsable de vos données. Écrivez à info@eliteautogroup.be, WhatsApp +32 471 59 31 60, ou Instagram @eliteautogroup.be.
2. Ce que nous collectons
Le formulaire demande nom, téléphone, marque et modèle (facultatif) et un message. À l’envoi, nous e-mailons l’atelier et gardons une copie comme demande sur ce site. Si vous nous écrivez sur WhatsApp ou Instagram, nous utilisons ce que vous envoyez là, par exemple des photos de la voiture.
3. Pourquoi nous les utilisons
Nous utilisons vos données pour vous répondre, fixer un rendez-vous, donner un prix et faire le travail. Cela suit votre demande et, le cas échéant, notre besoin de tenir le garage sous le droit belge et européen (RGPD). Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour la publicité.
4. Qui d'autre les voit
Instagram et WhatsApp passent par Meta Platforms Ireland Ltd. Leurs règles de confidentialité s'appliquent là. Nous partageons des détails avec un fournisseur seulement si le travail l'exige, par exemple une pièce ou un test extra.
5. Combien de temps nous les gardons
Nous gardons les dossiers de travail et de clients aussi longtemps que le travail, la loi et une éventuelle réclamation l’exigent. Les demandes du formulaire restent dans l’admin jusqu’à suppression. L’historique de chat reste dans WhatsApp ou Instagram selon ces applications.
6. Vos droits
Vous pouvez demander à voir, corriger, supprimer ou limiter vos données, ou en obtenir une copie, en écrivant à info@eliteautogroup.be ou sur WhatsApp. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be / gegevensbeschermingsautoriteit.be).
7. Cookies
Ce site n'a pas de cookies publicitaires ni d'analytics. La langue est celle de la page ouverte (EN, FR, NL, UK).
8. Modifications
Si nous changeons cette politique, le nouveau texte et la date figurent sur cette page.